LG ThinQ 제품 등록 실패 에러코드 해결 가이드

ThinQ 등록 오류, 이 글 하나로 끝내세요

LG ThinQ 앱으로 스마트 가전을 연결하는 과정에서 NA, NB, NI, NM, ND, NS 등 오류코드가 나타나면 당황스러울 수 있습니다. 하지만 대부분의 문제는 Wi‑Fi 연결 환경 개선만으로 쉽게 해결됩니다.

 

아래 가이드를 통해 각 오류코드의 의미와 단계별 해결 방법을 확인하고, 빠르게 등록을 완료하세요 

 

NA – 공유기와의 거리 문제

 

“NA” 오류는 ThinQ 기기와 공유기 간의 거리가 너무 멀어서 연결이 불안정한 경우 발생합니다.

• ThinQ 기기를 공유기 가까이 옮긴 뒤 다시 시도

오류코드: NA – 공유기와의 거리 문제

 

NB – 비밀번호 불일치

 

“NB” 오류는 입력한 Wi‑Fi 비밀번호가 공유기 라벨의 실제 비밀번호와 다를 때 발생합니다.

• 공유기 상·하단 라벨에서 정확한 비밀번호 확인
• ThinQ 앱에 올바르게 입력 후 재등록

오류코드: NB – 비밀번호 불일치

 

NI – IP 할당 실패

 

“NI” 오류는 공유기가 ThinQ 기기에 IP 주소를 할당하지 못할 때 발생합니다.

• 공유기 리셋: 리셋 버튼 3초 누르거나 전원 코드 껐다 켜기
• 재부팅 후 앱에서 다시 등록 시도

오류코드: NI – IP 할당 실패

NM – 연결 기기 수 초과

 

“NM” 오류는 공유기에 연결된 기기 수가 한도를 초과했을 때 생깁니다.

• 사용하지 않는 기기 연결 해제
• 공유기 리셋 후 재시도

오류코드: NM – 연결 기기 수 초과

 

ND – 타임아웃 (호환 문제)

“ND” 오류는 최신 공유기와의 호환 문제로 연결 시 시간이 초과된 경우 나타납니다.

• 스마트폰 핫스팟(테더링) 활성화 후 ThinQ 기기 등록
• 등록 완료 후 다시 공유기 Wi‑Fi 설정 연결

오류코드: ND – 타임아웃 (호환 문제)

 

NS – 인터넷 연결 없음

“NS” 오류는 공유기는 연결되었지만 인터넷이 없는 상태입니다.

• 공유기의 인터넷 연결 상태나 ISP 라인 상태 확인
• 인터넷 서비스가 정상인지 점검 후 재등록

오류코드: NS – 인터넷 연결 없음

추가 체크 목록

• Wi‑Fi는 2.4 GHz 네트워크에 연결
• ThinQ 앱 권한 설정 확인 (위치, 네트워크 등)
• 공유기 펌웨어 최신 업데이트 적용

 

문제 지속 시 서비스센터 상담 권장

• LG전자 고객센터: 1544‑7777
• 운영시간: 평일 09:00~18:00
• 앱 내 [고객센터] 또는 [Q&A] 메뉴에서 상담 가능

 

ThinQ 등록 오류는 대부분 Wi‑Fi 환경 조정만으로 해결됩니다. 각 코드별로 원인과 해결 방법을 파악하고 단계별로 조치해 보세요. 

 

만약 위 방법들로도 해결되지 않는 경우, 망설이지 말고 LG전자 고객센터로 연락하셔서 정확한 진단과 지원을 받으시길 추천드립니다.